Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 28 juli 2026

Dit privacybeleid beschrijft hoe FlowZone (FlowZone Focus B.V.) uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en beschermt. Wij zijn ervan overtuigd dat uw privacy belangrijk is en wij behandelen uw gegevens verantwoord en veilig.

Wie Wij Zijn

Wij zijn FlowZone Focus B.V., een organisatie gevestigd in Eindhoven, Nederland. Wij bieden trainingen en workshops aan op het gebied van diepe concentratie en flow state bereiken. Als data controller zijn wij verantwoordelijk voor het verwerken van uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Welke Informatie Wij Verzamelen

Wij verzamelen verschillende typen informatie van u:

• Contactgegevens: Wanneer u contact met ons opneemt via formulieren of e-mail, verzamelen wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en het onderwerp van uw bericht.
• Workshop- en trainingsinformatie: Wanneer u zich aanmeldt voor onze workshops, verzamelen wij persoonlijke gegevens zoals naam, e-mailadres, en eventuele speciale behoeften.
• Gebruiksgegevens: Wij verzamelen informatie over hoe u onze website gebruikt, inclusief het type browser, het IP-adres, pagina’s die u bezoekt, en de tijd die u op deze pagina’s doorbrengt.
• Cookies: Wij gebruiken cookies om uw browsing-ervaring te verbeteren en onze website beter te begrijpen.

Juridische Basis voor Verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende juridische gronden:

• Toestemming: Wanneer u expliciet toestemming geeft voor het verzamelen en gebruiken van uw gegevens, bijvoorbeeld bij het inschrijven voor een workshop.
• Contractuele Verplichting: Wanneer de verwerking noodzakelijk is om een contract met u uit te voeren, zoals het leveren van onze trainingsservices.
• Rechtmatig Belang: Wanneer wij een gerechtvaardigd belang hebben, zoals het verbeteren van onze services, het voorkomen van fraude, en de beveiliging van onze website.
• Wettelijke Verplichting: Wanneer wij verplicht zijn gegevens te verwerken onder toepasselijk Nederlands of Europees recht.

Hoe Wij Uw Informatie Gebruiken

Wij gebruiken uw informatie voor de volgende doeleinden:

• Het leveren en verbeteren van onze trainings- en workshopservices
• Het communiceren met u over uw aanvragen, vragen en feedback
• Het personaliseren van uw ervaring op onze website
• Het analyseren van websitegebruik om onze diensten te optimaliseren
• Het verzenden van marketing- en informatieve e-mails (alleen met uw toestemming)
• Het voldoen aan wettelijke en regelgevingsvereisten
• Het voorkomen en bestrijden van fraude en andere illegale activiteiten

Gegevensretentie

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zo lang als noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld. Hier zijn onze concrete retentieperioden:

• Contactformulierberichten: Tot 24 maanden na uw laatste interactie met ons.
• Workshop- en trainingsgegevens: Tot 36 maanden na afloop van de workshop, voor administratieve en juridische doeleinden.
• Analytics- en cookie-gegevens: Tot 13 maanden na verzameling.
• E-mailcorrespondentie: Tot 24 maanden, tenzij wettelijk langer vereist.
• Serverlogboeken: Tot 12 maanden.

Na deze perioden zullen uw gegevens veilig worden verwijderd of geanonimiseerd, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren.

Uw Rechten

Onder de AVG hebt u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op Toegang: U kunt verzoeken om inzage in de gegevens die wij over u hebben.
• Recht op Rectificatie: U kunt verzoeken dat wij onnauwkeurige of onvolledige gegevens corrigeren.
• Recht op Verwijdering: U kunt verzoeken dat wij uw gegevens verwijderen, onder bepaalde omstandigheden.
• Recht op Beperking van Verwerking: U kunt verzoeken dat wij de verwerking van uw gegevens beperken.
• Recht op Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt verzoeken uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.
• Recht om Bezwaar In Te Dienen: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen van uw gegevens.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens hieronder.

Cookies

Onze website gebruikt cookies om uw browsing-ervaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Wij gebruiken zowel essentiële cookies (nodig voor de werking van de website) als analytische cookies (om het gebruik van de website te begrijpen). U kunt uw cookie-instellingen op elk moment wijzigen via uw browserinstellingen. Voor meer informatie, raadpleeg ons Cookie-beleid.

Gegevensveiligheid

Wij nemen gegevensveiligheid serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Wij gebruiken SSL-encryptie voor alle communicatie, beperken de toegang tot persoonlijke gegevens tot bevoegd personeel, en voeren regelmatige beveiligingscontroles uit.

Derde Partijen

Wij geven uw persoonlijke gegevens niet aan derde partijen door zonder uw toestemming, tenzij dit wettelijk vereist is. Wij kunnen uw gegevens delen met serviceproviders die ons helpen onze services te leveren, zoals hosting-providers, e-mailservices, en analytics-platforms. Deze serviceproviders zijn contractueel verplicht uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en alleen te gebruiken voor de doeleinden die wij hebben opgegeven.

Internationale Gegevensoverdrachten

Uw gegevens worden normaliter opgeslagen en verwerkt in Nederland en de Europese Unie. Als wij uw gegevens naar landen buiten de EU moeten overdragen, zullen wij passende beveiligingsmaatregelen treffen, zoals standaardcontractbepalingen of adequaatheidsbesluiten.

Toezichthoudende Autoriteit

Als u van mening bent dat wij uw gegevens niet correct verwerken, hebt u het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in Nederland: de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). U kunt contact opnemen met de AP via hun website of door een klacht in te dienen.

Updates van Dit Beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken, technologie, wettelijke vereisten of andere factoren weer te spiegelen. Wij zullen u op de hoogte brengen van wezenlijke wijzigingen door het beleid op onze website te publiceren en, indien nodig, u een mededeling toe te sturen. Uw voortgezet gebruik van onze website na dergelijke wijzigingen betekent dat u akkoord gaat met het bijgewerkte beleid.